E-Ticaret Siteleri İçin ETBİS Sistemine Kayıt Zorunluluğu Var Mı?

E-ticaret, günümüzde hızla büyüyen bir sektör olup, birçok işletme için önemli bir satış kanalı haline gelmiştir. Ancak e-ticaret faaliyetleri yürütürken, çeşitli yasal yükümlülükler ve başvurular bulunmaktadir. Bu bağlamda, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), e-ticaret işletmelerinin uyması gereken önemli bir düzenleme haline gelmiştir. Bu makalede ETBİS’in ne olduğu, kimlerin kayıt olması gerektiği, kayıt olmamanın sonuçları ve ETBİS’e nasıl kayıt olunacağı hakkında kapsamlı bilgiler sunulacaktır.

ETBİS Nedir?

ETBİS, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nin kısaltmasıdır. Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan bu sistem, e-ticaret yapan işletmeleri izlemek ve kayıt altına almak amacıyla geliştirilmiştir. ETBİS, e-ticaret faaliyetlerinin daha güvenilir, sistematik ve düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere kurulmuştur. Elektronik ortamda yapılan ticaretin artmasıyla birlikte, bu sistem, ticari sırların korunması, tüketici haklarının güvence altına alınması ve yasal düzenlemelerin uygulanması açısından kritik bir rol oynamaktadır.

ETBİS’e Kimlerin Kayıt Olması Gerekiyor?

ETBİS’e kayıt olmak zorunda olan işletmeler çeşitli kategorilere ayrılmaktadır:

1. Kendi Elektronik Ticaret Ortamında Faaliyet Gösterenler: E-ticaret hizmet sağlayıcıları, kendi oluşturdukları web siteleri üzerinden mal veya hizmet satan firmalar ETBİS’e kayıt olmak zorundadır. Örneğin, bir ayakkabı üreticisi, ürünlerini kendi web sitesi üzerinden satıyorsa, ETBİS’e kaydolması gerekmektedir.
2. Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcıları: Birçok online platform, farklı satıcıların ürünlerini sergileyip satabildiği bir pazar yeri işlevi görmektedir. Örneğin, Trendyol, N11 ve Hepsiburada gibi siteler, başkalarının ürünlerini satışa sunan aracı hizmet sağlayıcılar olarak ETBİS’e kayıt olmalıdır.
3. Yurt Dışında Yerleşik E-Ticaret Faaliyeti Yürüten Firmalar: Türkiye’de kurulan ancak yalnızca yurt dışında faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri de ETBİS’e kayıt olmalıdır. Örneğin, Türkiye’de kurulan bir firma, yalnızca yurtdışındaki bir platformda satış yapıyorsa, ETBİS kaydı zorunludur.

ETBİS’e Kayıt Olması Gerekenler:

• Sosyal Medya Üzerinden Satış Yapanlar: Sosyal medya üzerinden sadece satış yapan işletmeler ETBİS’e kayıt olmak zorunda değildir.
• E-Ticaret Sitesi Olmadan Trendyol Gibi Sitelerde Satış Yapanlar: Eğer bir işletme sadece Trendyol gibi platformlardan satış yapıyorsa, ETBİS kaydı zorunluluğu yoktur.

ETBİS’e Kayıt Olmamanın Cezası Nedir?

ETBİS’e kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen işletmeler için idari para cezası uygulanmaktadır. Bu ceza, 79.230 TL’den başlayıp 396.150 TL’ye kadar çıkabilmektedir. Bu durum, Ticaret Bakanlığı’nın gerçekleştireceği denetimler sırasında tespit edilirse yürürlüğe girmektedir. Kayıt sürecinin önemini göz önünde bulundurmak, bu tür para cezalarına maruz kalmamak adına son derece önemlidir.

ETBİS’e Nasıl Kaydolurum?

ETBİS’e kayıt işlemi oldukça basittir. Aşağıdaki adımları takip ederek kayıt olabilirsiniz:

1. Gerekli Bilgiler: Kayıt için aşağıdaki bilgilerin sistemde bulunması gerekmektedir:
   • Gerçek veya tüzel kişi tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası,
   • Esnaf ve sanatkârlar için T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası,
   • Elektronik ticaret veya aracılık faaliyetinde bulunulan mobil uygulama ve alan adı.
2. Kayıt Adresi: ETBİS’e kaydolmak için www.eticaret.gov.tr adresini ziyaret edin.
3. E-devlet Üzerinden Giriş: Kayıt olmak için e-devlet portalına giriş yaparak, sistemdeki bilgilerinizi tamamlayın. Şirket temsilcisi olarak giriş yapmak ve gerekli tüm bilgileri doldurmak önemlidir.
4. Bilgileri Tamamlama: Burada gerekli tüm bilgileri doldurup, kayıt işlemine devam edin. Kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında, sistemde gördüğünüz tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol edin.

ETBİS’e Kayıt Olanların Yükümlülükleri Nelerdir?

ETBİS’e kayıt olan işletmelerin belirli yükümlülükleri vardır. Bu yükümlülükler aşağıda sıralanmıştır:

1. Bilgilerin Bildirilmesi: ETBİS’e kayıt olan işletmeler, kayıt tarihinden itibaren 30 gün içinde bazı bilgileri sisteme bildirmekle yükümlüdür:
   • KEP adresi
   • Elektronik ticaretin türü
   • Elektronik ticaret dışındaki diğer ticari faaliyetler
   • Sunulan mal ve hizmetlerin türü
   • Ödeme yöntemleri
   • İkinci el malların satış durum bilgisi
2. Bildirimde Değişiklik: Kaydedilen bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, bu değişikliklerin 30 gün içinde ETBİS’e bildirilmesi gerekmektedir.
3. Yıllık Hacim Bildirimi: Sınır ötesi e-ticaret yapılıyorsa, her yılın mart ayının sonuna kadar e-ticaretin yıllık hacmi bildirilmelidir.
4. Yasal Uyum Süreçleri: E-Ticaret avukatından yardım almak, yasal uyum süreçlerinin düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlayacaktır. Yaşanacak olası yasal sorunlardan kaçınmak adına, uzman bir avukatla çalışmanız önerilir.

E-Ticaret Avukatı Danışmanlık Hizmeti

E-Ticaret hukuku, son yıllarda gelişen ve dinamik olan bir alan olduğundan, e-ticaret siteleri için uyulması gereken birçok yasal düzenleme bulunmaktadır. E-Ticaret avukatları, ETBİS’e kayıt süreci ve diğer yasal gerekliliklerde danışmanlık hizmeti verebilir. İşletmelerin, yasal olarak uygunluk süreçlerini yönetmeleri, müşteri haklarını korumaları ve ticari sırlarını güvence altına almaları açısından önemli bir rol üstlenmektedir.

E-Ticaret Avukatının Görevleri:

• ETBİS’e kayıt sürecinde uzman bilgisi sunmak
• Yasal metinlerin hazırlanması (kullanım şartları, gizlilik politikaları vb.)
• E-ticaret sitelerinin yasalara uygun şekilde işlemesini sağlamak
• Müşteri ilişkilerinin düzenlenmesi ve hukuka uygunluğunu kontrol etmek

1. ETBİS Nedir?

Cevap: ETBİS, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nin kısaltmasıdır ve Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından geliştirilen bir sistemdir. E-ticaret işletmelerinin kaydını tutmayı, faaliyetlerini izlemeyi ve denetlemeyi amaçlar. ETBİS, kayıtlı işletmelerin hukuki statüsünü artırarak tüketici haklarını korumayı hedefler.

2. ETBİS’e kimlerin kayıt olması gerekiyor?

Cevap: ETBİS’e kayıt olması zorunlu olanlar şunlardır:

• Kendi e-ticaret ortamında faaliyet gösteren e-ticaret hizmet sağlayıcıları.
• Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları (örneğin, online pazaryerleri).
• Yurtdışında yerleşik olup Türkiye’de satış yapmayan e-ticaret hizmet sağlayıcıları.

3. ETBİS’e kayıt olmamanın cezası nedir?

Cevap: ETBİS’e kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyenler 79.230 TL’den 396.150 TL’ye kadar para cezası ile karşı karşıya kalabilir. Bu ceza, Ticaret Bakanlığı’nın denetimleri sonucunda uygulanır.

4. ETBİS’e nasıl kaydolurum?

Cevap: ETBİS’e kaydolmak için www.eticaret.gov.tr adresine gidip e-devlet üzerinden giriş yapmalısınız. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz.

5. Hangi bilgiler ETBİS’e kayıt esnasında istenir?

Cevap: Gerekli bilgiler şunlardır:

• MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası (gerçek ve tüzel kişiler için).
• T.C. kimlik numarası (esnaf ve sanatkârlar için).
• Elektronik ticaret ya da aracılık faaliyetinde bulunulan mobil uygulama ve alan adı.

6. Sosyal medya üzerinden satış yapanların ETBİS kaydı zorunlu mu?

Cevap: Sosyal medya siteleri üzerinden satış yapanların ETBİS’e kayıt yükümlülüğü yoktur. Ancak kendi web sitesi üzerinden satış yapıyorsanız kayıt olmalısınız.

7. Trendyol gibi aracı hizmet sağlayıcıların ETBİS kaydı zorunlu mu?

Cevap: Evet, Trendyol gibi aracı hizmet sağlayıcıların ETBİS’e kayıt olması zorunludur çünkü başka işletmelerin ürünlerini satışa sunmaktadırlar.

8. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) almak zorunlu mu?

Cevap: ETBİS’e kayıtlı firmaların “tebliğata elverişli KEP adresi” bulundurmaları gerekmektedir. Bu nedenle KEP adresi almak zorunludur.

9. Yurt dışında yerleşik bir firmanın Türkiye’de satış yapması için ETBİS kaydı gerekli midir?

Cevap: Evet, yurt dışında yerleşik olup Türkiye’de faaliyet gösteren bir firmanın ETBİS’e kaydolması gerekmektedir.

10. ETBİS’ten nasıl çıkabilirim?

Cevap: ETBİS’ten çıkış yapmak için durumunuzu Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bildirmelisiniz. Ancak, kayıt sürecinin nasıl işleyeceği konusunda detaylı bilgi almak önemlidir.

11. ETBİS kaydı için herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Cevap: ETBİS’e kaydolmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Tüm işlemler elektronik ortamda ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

12. Kayıtlı bilgilerde değişiklik nasıl bildirilir?

Cevap: Kayıtlı bilgilerin değişiklikleri, ETBİS sistemi üzerinden 30 gün içinde bildirilmelidir. Bu, güncel bilgilerle tüketici haklarını koruma amacı taşır.

13. Sınır ötesi elektronik ticaret yapanların bildirim yükümlülükleri var mı?

Cevap: Evet, yurtdışında gerçekleşen ticaretin yıllık hacmi, her yılın mart ayı sonuna kadar ETBİS’e bildirilmektedir.

14. ETBİS kaydımın durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Cevap: ETBİS sistemine giriş yaparak kaydınızın durumunu kontrol edebilirsiniz. Burada tüm bilgileriniz görüntülenebilir.

15. Elektronik ticaret hizmet sağlayıcılarının yasal metinleri nerede olmalı?

Cevap: E-ticaret sitelerinde hukuk açısından gerekli olan kullanım şartları, gizlilik politikası gibi yasal metinler ana sayfada erişilebilir bir yerde bulunmalıdır.

16. Birden fazla e-ticaret sitesi aynı MERSİS numarasıyla kaydedilebilir mi?

Cevap: Evet, aynı işletme adına birden fazla e-ticaret sitesi kaydedilebilir. Her bir site için ayrı ayrı kayıt yapılması gerekmektedir.

17. Elektronik ticaretin türleri nelerdir?

Cevap: Elektronik ticaretin türleri arasında B2C (business to consumer), B2B (business to business), C2C (consumer to consumer) ve B2G (business to government) bulunmaktadır.

18. E-ticaretin faydaları nelerdir?

Cevap: E-ticaret, işletmelere geniş bir müşteri tabanına ulaşma, gün 24 saat hizmet verme imkanı, maliyetleri düşürme gibi pek çok avantaj sağlar.

19. MERSİS numarası nedir ve neden gereklidir?

Cevap: MERSİS, Merkezî Sicil Kayıt Sistemi’nin kısaltmasıdır ve işletmelerin resmi kaydı için gereklidir. ETBİS kaydı için de MERSİS numarası talep edilmektedir.

20. ETBİS’e kayıt olmadan önce ne tür hazırlıklar yapmalıyım?

Cevap: Kayıt öncesinde gerekli belgeleri ve bilgileri hazırlamalısınız. Bu bilgiler arasında işletme adı, MERSİS numarası, vergi numarası ve iletişim bilgileriniz bulunmalıdır.

21. ETBİS kaydımı nasıl güncelleyebilirim?

Cevap: ETBİS sistemi üzerinden giriş yaparak güncellenmesi gereken bilgileri düzenleyebilir ve kaydedebilirsiniz.

22. Alt yapı sağlayıcılar ETBİS’e kayıt zorunlu mu?

Cevap: Elektronik ticaretin altyapısını sağlayan firmaların da ETBİS’e kayıt olması gerekebilir. Ancak bu, sağlanan hizmetin içeriğine bağlıdır.

23. Online satış yapan bir aracı hizmet sağlayıcının yükümlülükleri nelerdir?

Cevap: Aracı hizmet sağlayıcılar, yasal düzenlemelere uygun şekilde kayıtlı olmalı, müşterilere doğru bilgi vermeli ve şikayetleri yönetmelidir.

24. E-ticaret sitesi açmak için hangi adımlar izlenmeli?

Cevap: E-ticaret sitesi açmak için pazarı araştırarak ürün seçimi yapmalı, bir web sitesi kurmalı, pazarlama ve reklam stratejileri geliştirmeli ve ETBİS kaydını gerçekleştirmelisiniz.

25. Vergi kimlik numarası almak zorunlu mu?

Cevap: E-ticaret yapacak işletmelerin vergi kimlik numarasına sahip olmaları zorunludur. Bu, resmi kayıt ve vergi işlemleri için gereklidir.

26. E-ticaret güvenliği için neler yapılmalıdır?

Cevap: E-ticaret güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası almak, kişisel verileri korumak için güvenli ödeme sistemleri kullanmak ve düzenli denetim yapmak önemlidir.

27. İkinci el ürün satışı ETBİS kaydına tabi mi?

Cevap: Evet, ikinci el ürün satan işletmelerin de ETBİS kaydı yaptırmaları gerekmektedir. İkinci el ürünlerin satışı, yürürlükteki yasalara tabidir.

28. Ücretli ürünler ve hizmetler için yasal metinler neler olmalı?

Cevap: Ücretli ürün ve hizmetler için kullanım şartları, gizlilik politikası, iade ve değişim politikaları gibi yasal metinlerin bulunması zorunludur.

29. E-sözleşme nedir?

Cevap: E-sözleşme, tarafların elektronik ortamda imzaladığı sözleşmelerdir. Bu sözleşmeler, hukuken geçerlidir ve detayları uygun şekilde düzenlenmelidir.

30. Online satış yaparken müşteri hakları nasıl korunmalıdır?

Cevap: Müşteri hakları, açık bir iade politikası sunarak, gizlilik politikasını belirleyerek ve müşterilere kolay erişim sağlayarak korunmalıdır.

31. Elektronik ticaret sistemine dair hukuksal düzenlemeler nelerdir?

Cevap: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, e-ticaretin hukuki çerçevesini belirler. Bu kanun, kullanıcı hakları ve işletmelerin yükümlülüklerini içerir.

32. Neden e-ticaret sitesi açmalıyım?

Cevap: E-ticaret sitesi, düşük başlangıç maliyetleri, geniş müşteri erişimi ve 7/24 satış imkanı sunarak işletmelerin büyümesini destekler.

33. E-ticaret moral ve motivasyonu nasıl artırılır?

Cevap: Etkili bir pazarlama stratejisi kurarak müşteri geri bildirimlerine dikkat etmek, promosyonlar sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak moral ve motivasyonu artırır.

34. E-ticaret sitelerinde hangi ödeme sistemleri kullanılmalıdır?

Cevap: Kredi kartı, bankamatik kartı, kapıda ödeme, elektronik cüzdan gibi farklı ödeme yöntemleri sunulmalıdır.

35. E-ticaret platformları arasında hangisi tercih edilmeli?

Cevap: Tercih edilecek platform, işletmenizin gereksinimlerine göre değişkenlik gösterir. Örneğin, Shopify, WooCommerce, Magento gibi platformlar popülerdir.

36. E-ticaret sistemine ne tür güncellemeler yapılmalıdır?

Cevap: Web tasarım güncellemeleri, güvenlik yamaları, veritabanı güncellemeleri ve kullanıcı arayüzü iyileştirmeleri gibi sürekli güncellemeler yapılmalıdır.

37. Güvenli ödeme nasıl sağlanır?

Cevap: SSL sertifikası kullanmak, güvenilir ödeme sağlayıcılarla çalışmak ve kullanıcı bilgilerini şifreleyerek saklamak güvenli ödeme sağlar.

38. Rekabet avantajı nasıl sağlanır?

Cevap: Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, rekabetçi fiyatlar belirlemek ve özgün ürünlerle öne çıkmak rekabet avantajı kazandırır.

39. E-ticaret için güçlü bir pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Cevap: Hedef kitleyi belirlemek, SEO ve sosyal medya kullanımı, e-posta pazarlaması gibi çeşitli dijital pazarlama teknikleri kullanarak pazarlama stratejisi oluşturulmalıdır.

40. Satış sonrası hizmetler neden önemlidir?

Cevap: Satış sonrası hizmetler, müşteri memnuniyetini artırır, sadakat oluşturur ve olumlu bir marka imajı yaratmaya yardımcı olur.

41. E-ticaret sitelerinde mobil uyumluluk neden önemlidir?

Cevap: Mobil cihazlar üzerinden yapılan alışverişin artması nedeniyle, kullanıcı deneyimini ve erişilebilirliği artırmak için mobil uyumluluk son derece kritik bir faktördür.

42. E-ticaret sitesi açmanın yasal yükümlülükleri nelerdir?

Cevap: Kayıt yükümlülükleri, yasal metinlerin hazırlanması, vokal bildirimlerin okunabilirliği ve müşteri verilerinin korunması gibi yasal yükümlülükleri içerir.

43. E-ticaret sitelerinin sık karşılaştığı hukuki sorunlar nelerdir?

Cevap: Fikri mülkiyet ihlalleri, kişisel verilerin korunması, sözleşme ihlalleri ve tüketici şikayetleri en sık karşılaşılan hukuki sorunlardır.

44. E-ticaret hukuku ne kadar önemli?

Cevap: E-ticaret hukuku, işletmelerin yasalara uyumunu sağlar, tüketici haklarını korur ve yaralanmaların önlenmesine yardımcı olur.

45. E-ticarette dikkat edilmesi gereken etik kurallar nelerdir?

Cevap: Şeffaflık, adil fiyatlandırma, aldatıcı reklam yapmamak ve müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak gibi etik kurallara dikkat edilmelidir.

46. E-ticaret sitelerinin sosyal medya ile entegrasyonu nasıl sağlanır?

Cevap: Sosyal medya platformlarında aktif olmak, ürünleri tanıtmak, kampanya paylaşımları yapmak ve müşteri geri bildirimlerini dikkate almak sosyal medya ile entegrasyon sağlar.

47. Hedef kitle nasıl analize edilir?

Cevap: Müşteri analizi, pazar araştırmaları, anketler ve sosyal medya analizleri ile hedef kitle belirlenebilir.

48. E-ticarette iade politikaları neden önemlidir?

Cevap: İade politikaları, müşteri memnuniyetini artırır, güven oluşturur ve satıcı ile alıcı arasındaki ilişkileri güçlendirir.

49. E-ticaret sitelerinde SEO’nun önemi nedir?

Cevap: SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), e-ticaret sitelerinin görünürlüğünü artırır, organik trafik çekerek satışları ve müşteri sayısını yükseltir.

50. E-ticaretin geleceği hakkında neler söylenebilir?

Cevap: E-ticaret sektörü, teknolojik yeniliklerle birlikte büyümeye devam edecek; kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri, mobil kullanım ve uluslararası pazarlara açılma gibi trendler ön planda olacaktır.

Bu bilgiler, ETBİS ve e-ticaret konularında kapsamlı bir anlayış sağlayarak işletmelerin daha sağlam bir temel oluşturmasına yardımcı olacaktır. Herhangi bir yasal süreçte uzman bir avukattan destek almak da önemlidir.

Değerlendirme

E-Ticaret alanında faaliyet göstermeyi düşünüyorsanız, ETBİS sistemine kaydolmak zorunda olup olmadığınızı anlamak kritik bir önem taşımaktadır. Kendi e-ticaret platformunuz varsa veya bir aracı hizmet sağlayıcı tarafından mal veya hizmet satıyorsanız, ETBİS’e kaydolmanız gerekmektedir. Yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda para cezası gibi yaptırımlarla karşılaşabilirsiniz.

Daha fazla bilgi ile destek almak için bir E-Ticaret avukatı ile iletişime geçmek, sürecin daha sağlıklı bir şekilde yönetilmesine yardımcı olacaktır. Unutmayın ki, e-ticaret dünyasında yasal uyum, yalnızca bir zorunluluk değil, aynı zamanda uzun vadeli başarı için büyük bir avantajdır.

Bilgilendirme Notu

Bu yazı, yasal haklarınızı öğrenmeniz ve bilinçlenmeniz amacıyla, sosyal sorumluluk bilinciyle ve toplumsal fayda gözetilerek hazırlanmıştır. Yazının iş elde etme amacı bulunmamaktadır. Ancak, okuduğunuz yazıyla ilgili herhangi bir hukuki sorununuz veya sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ya da İletişim Sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.